La storia di GENERAL VENDING
Al servizio degli operatori VENDING
Dagli anni ’70, General Vending S.p.A. è un’azienda leader nella distribuzione automatica, grazie ai suoi servizi di rivendita di distributori, bevande calde, fredde, snack e tutti gli accessori per il settore Vending.
Forte della sua lunga esperienza, General Vending offre al gestore di distributori automatici un servizio completo di vendita, assistenza, consulenza e formazione tecnica, su cui fare affidamento per una crescita costante del proprio business.
Oltre 50 anni di storia
Da più di cinquant’anni, General Vending supporta l’attività degli operatori Vending con la forza della sua esperienza, rendendola più semplice, sicura e al passo con i tempi. L’etica professionale, la competenza e l’affidabilità sono i valori chiave a cui migliaia di clienti si affidano ogni giorno, sapendo di poter contare su uno staff preparato e attento al cliente.
Nel 1974 nasce Vending Service, frutto di un’innovativa visione del mercato della distribuzione automatica in Italia da parte dei soci fondatori.
La società, partendo dalle province di Varese e Como, estende progressivamente la propria attività e la propria area d’influenza a tutto il Nord Italia e nel 1984 Vending Service diviene General Vending S.r.l.
Inizia il lungo e solido rapporto con Lavazza e continua la crescita esponenziale di General Vending: nel 1995 nasce la filiale di Torino per il mercato di Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta.
Nel 1997 General Vending diventa una S.p.A. e nel 2002, grazie alle sue performance d’eccellenza, viene annoverata tra le “500 aziende best” dal quotidiano economico Il Sole 24 Ore.
Nel 2007 viene fondata a Bucarest la società controllata General Vending Ro S.R.L. e successivamente vengono avviati rapporti di collaborazione esclusiva per la vendita dei prodotti a marchio LUXURY in diversi paesi europei. L'espansione all'estero riveste un’importanza strategica per General Vending, poiché rappresenta un passo avanti verso una presenza sempre più capillare, anche al di fuori dei confini nazionali.
Nel corso degli ultimi anni General Vending S.p.A., oltre a consolidare la sua Leadership nel settore del Vending, ha ulteriormente sviluppato la sua attività commerciale espandendosi anche in un canale distributivo in cui storicamente non era presente: il Retail.
Tale scelta tiene conto di due fattori fondamentali: il primo è che diversi operatori del Vending hanno deciso di diversificare la loro attività aprendo dei punti vendita che permettessero di intercettare anche il consumatore privato, mentre il secondo fattore è la crescente diffusione della capsula in famiglia che ha favorito l’apertura di un certo numero di negozi specializzati nella vendita di cialde e capsule da parte di soggetti finora estranei a questo business.
L’espansione nel canale Retail si è ulteriormente consolidata negli anni successivi all’emergenza Covid-19 ed ha permesso all’azienda, non solo di diversificare il proprio business, ma anche di offrire un servizio di vendita ed assistenza completo anche ai negozi specializzati e agli e-commerce.
Nel 2023 la società controllata General Vending Ro S.R.L. acquisisce il 100% delle quote sociali di Dair Comexim 2000 S.r.l., storica società di rivendita, attiva dal 1992 nel settore del Vending in Romania. L’operazione consentirà la creazione di un’importante polo di rivendita, costituito da circa 50 collaboratori, 8 filiali sul territorio nazionale ed un fatturato previsionale pari a 28 milioni di € nell'anno 2023. L’acquisizione permetterà altresì il consolidamento di un team costituito da risorse umane di grande esperienza, una copertura capillare della nazione, nonché l’ampliamento della gamma prodotti e servizi offerti alla clientela.
1974-2024 GV compie 50 anni
General Vending festeggia un traguardo davvero importante: oltre 50 anni di attività.
Nel 2024 General Vending festeggia un momento davvero speciale nella sua lunga storia: oltre 50 anni di attività. Grazie a tutti i dipendenti, clienti, fornitori e partner che hanno reso possibile il raggiungimento di questo importante traguardo.
Valori e PUNTI DI FORZA
Protagonista del VENDING
Da sempre General Vending S.p.A. è al fianco degli operatori del settore Vending, sia nella vendita, consigliando le soluzioni più adatte alle loro necessità, sia nel post-vendita, offrendo un’assistenza professionale, affidabile e competente.
La forza dei marchi
Grazie ad un team di tecnici altamente qualificati, General Vending è in grado di offrire assistenza direttamente presso la sede dei propri clienti, supportandoli al meglio in caso di installazioni particolarmente complesse ed eseguendo riparazioni su tutto il materiale tecnico fornito.
Grazie al servizio di Customer Service telefonico, l’azienda è sempre disponibile per una consulenza immediata e per cercare di risolvere ogni tipo di inconveniente tecnico.
In qualità di distributore ufficiale autorizzato Lavazza, General Vending fornisce un servizio specializzato di revisione dei distributori automatici Lavazza con ricambi originali.
Rete vendita e distributiva
La rete vendita di General Vending è suddivisa in diverse aree gestite da responsabili commerciali altamente qualificati ed esperti, in grado di indirizzare i Clienti verso le scelte più adatte per la propria realtà aziendale.
La rete distributiva di General Vending è presente capillarmente su tutto il territorio italiano, assicurando sempre consegne rapide e puntuali.
Piattaforma digitale B2B
La nuova piattaforma digitale di General Vending ha rivoluzionato il tradizionale sistema di gestione degli ordini consentendo ai clienti di ordinare i prodotti desiderati in modo facile e veloce tramite PC, tablet o smartphone in qualsiasi momento, con un solo click. Uno strumento innovativo, che ha permesso di rendere più dinamico il rapporto cliente-rivendita, segnando un vero e proprio cambio di passo nel mondo del Vending.
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